En öppen dialog och kommunikation som funkar är vägen till hållbara organisationer. Fungerade kommunikation är vägen till framgång.  Vi vet att god kommunikation och dialog ger bra relationer, vare sig det är på jobbet eller hemma. Den inre dialogen och dialog med andra är grunden i vår samverkan med andra människor.

Vi vet att all kommunikation som sker –  är på mottagarens villkor

Vill du nå mottagaren framgångsrikt behöver du förstå att dina val av ord, tonläge, kroppsspråk, energi och ögonkontakt är allt tillsammans – kommunikation.

50 Orsaker till dålig kommunikation

Vi satte oss ned och gick igenom vad våra kunder uppgett som anledningar till att de har konflikter och att vissa tycker att “företaget” är otydligt.  Detta är grundat i de medarbetarundersökningar som vi har gjort med ett verktyg för att göra kommunikation tydligare. Här är deras svar och några är våra egna reflektioner utifrån våra möten och återkopplingar,

  1. Utgår från sitt egna perspektiv
  2. Gissar vad folk vill
  3. Tycker att andra människor borde/ veta/göra/kunna sitt jobb bättre
  4. Otydligt budskap
  5. Ej genomtänkt budskap
  6. Otydlig kommunikation
  7. Pratar om varandra i stället för till varandra
  8. Skapar pakter
  9. Otydliga instruktioner
  10. Kommunikationen är inte anpassad för mottagaren
  11. Ger order
  12. Stress
  13. Tidsbrist
  14. Tidsoptimism
  15. Att inte lyssna
  16. För mycket information
  17. För lite information
  18. Ingen information alls
  19. Fel människa har fått information
  20. Konflikter
  21. Mottagaren är upptagen med någon annat under tiden
  22. Mottagaren pillar med mobilen
  23. Mottagaren låtsas förstå
  24. Mottagarens kompetens
  25. Glömt att informera
  26. Förhalande av information
  27. Egna antaganden
  28. Vi ger det vi själva vill ha
  29. Tidigare erfarenheter påverkar hur vi tolkar
  30. Fokus på brister
  31. Ser kommunikation som en kamp -dvs att en måste vinna
  32. Kommunikation utan kongruens med kroppssignaler och tal
  33. Avbryta varandra
  34. Ögonkontakt
  35. Negativt kroppsspråk
  36. Dra förhastade slutsatser
  37. Låta känslorna ta över
  38. Bara prata om sig själv
  39. Aldrig erkänna fel
  40. Vara rädd att göra fel
  41. Rädd för att säga fel
  42. Rädd för att vara fel
  43. Olika förväntningar
  44. Vi har ”högt i tak” – men mycket av det vi pratar om är ”skitsnack”
  45. Vi har ”högt i tak” – men man får inte göra fel
  46. Att inte försäkra sig om att personen du pratat med har förstått
  47. Olika tolkningar
  48. Brist på respekt
  49. Härskartekniker
  50. Att aldrig bekräfta den andre

 

Känner du igen några av dem, eller kanske till och med väldigt många?

För att undvika egna slutsatser, antaganden och missförstånd är det viktigt i grunden att säkerställa att det du vill få fram tas emot på framgångsrikt sätt.

Hur gör man då?

För att säkerställa som Avsändare av kommunikation är att ställa frågor till mottagaren tex :

Är det något som är oklart?

Är det något du undrar över?

Har du all information du behöver?

Du som Mottagare kan ställa följande frågor:

“Menar du att….?”

”Jag hör dig säga…..stämmer det?”

“Har jag uppfattat/förstått dig rätt….. ?”

Kommunikation som funkar går IN, inte UT. Det uppstår en DIALOG – som förankrar.

Vi brinner för att samtalen ska fungera. När du ökar förståelsen för hur du kommunicerar, ökar din självkännedom som är en väg till glada team, friska människor och goda relationer.

Klicka här för mer om kommunikationsverktyg